POLÍTICA DE REEMBOLSOS

La TienditARD es una tienda virtual ubicada en Santo Domingo, República Dominicana. Queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria y segura.

1. Plazo para solicitar un reembolso

Aceptamos solicitudes de devolución o reembolso dentro de un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha en que el cliente recibe el pedido.

Después de transcurridos los 7 días, no podremos garantizar la aceptación de la solicitud.

2. Condiciones para solicitar un reembolso

Para que una solicitud pueda ser considerada, el producto debe:

• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No haber sido utilizado, alterado o dañado por el cliente.
• Conservar, cuando corresponda, su empaque, etiquetas y accesorios originales.
• Presentar evidencia de compra, como número de pedido, comprobante o información que permita verificar la compra.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al que solicitaste, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y buscar una solución.

Podremos solicitar fotografías o información adicional sobre el producto y el pedido para verificar la situación.

4. Productos que no aplican para devolución

Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, algunos artículos podrían no ser elegibles para devolución o reembolso.

La TienditARD evaluará cada solicitud de acuerdo con las características del producto y las condiciones de la compra.

5. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días establecidos.

Puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: latienditard07@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 849-869-1397
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

En tu solicitud, indica tu nombre, número de pedido, producto adquirido y motivo de la solicitud.

6. Evaluación y reembolso

Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información proporcionada y te comunicaremos si la devolución o el reembolso procede.

Si la solicitud es aprobada, te indicaremos el procedimiento correspondiente para realizar el reembolso.

Los tiempos en que el dinero se refleje pueden depender del método de pago utilizado y de la entidad financiera correspondiente.

7. Importante

El hecho de solicitar un reembolso no garantiza automáticamente su aprobación. Cada caso será evaluado según las condiciones del producto, el estado en que fue recibido y las circunstancias de la solicitud.

La TienditARD se compromete a atender cada solicitud de manera responsable, transparente y respetuosa.

¡Gracias por comprar en La TienditARD!

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